Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (nDSG) ist:
Anna Theiler AG Stapfmatt 329 4715 Herbetswil E-Mail: info@dolcedoma.ch Website: www.dolcedoma.ch
2. Grundsatz
Die Anna Theiler AG nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und behandelt Ihre Personendaten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG) sowie den anwendbaren kantonalen Datenschutzbestimmungen.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten wir erheben, zu welchem Zweck wir sie verwenden und an wen wir sie weitergeben.
3. Welche Personendaten wir erheben
Im Rahmen des Betriebs unseres Online-Shops www.dolcedoma.ch erheben wir folgende Personendaten:
3.1 Beim Besuch der Website (automatisch):
· IP-Adresse (anonymisiert)
· Datum und Uhrzeit des Besuchs
· Aufgerufene Seiten und Verweildauer
· Verwendeter Browser und Betriebssystem
· Herkunftsseite (Referrer)
3.2 Bei der Registrierung / Bestellung:
· Vor- und Nachname
· E-Mail-Adresse
· Lieferadresse und Rechnungsadresse
· Telefonnummer (Pflichtfeld) — wird benötigt, damit unser Spediteur Sie für die Lieferterminabsprache oder bei Fragen zur Zustellung direkt kontaktieren kann
· Bestellhistorie und Zahlungsinformationen
3.3 Bei der Newsletter-Anmeldung:
· E-Mail-Adresse
· Datum und Nachweis der Einwilligung
4. Zweck der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Ihre Personendaten für folgende Zwecke:
· Abwicklung und Verwaltung von Bestellungen
· Versand der Ware und Lieferkoordination durch Transportpartner — die Telefonnummer wird zu diesem Zweck an den beauftragten Spediteur weitergegeben
· Zahlungsabwicklung über die gewählte Zahlungsart
· Kundenkommunikation und Kundenservice
· Versand von Newslettern (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung)
· Werbung und Marketing über Google Ads und Meta Ads (Facebook/Instagram)
· Marketing für weitere Online-Shops der Anna Theiler AG (nur mit Ihrer Einwilligung, siehe Ziffer 8)
· Verbesserung unseres Angebots und unserer Website
· Erfüllung gesetzlicher Pflichten
5. Online-Shop-Plattform: Shopify
Unser Online-Shop wird über die Plattform Shopify betrieben. Anbieterin ist die Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland.
Beim Besuch und bei Bestellungen in unserem Shop werden Ihre Daten auf den Servern von Shopify verarbeitet. Shopify ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und bietet damit ein angemessenes Datenschutzniveau. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify unter: https://www.shopify.com/legal/privacy
6. Zahlungsdienstleister
Für die Zahlungsabwicklung arbeiten wir mit folgenden Anbietern zusammen. Die für die Zahlung notwendigen Daten werden direkt an den jeweiligen Anbieter übermittelt und dort verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.
Kreditkarte (Stripe oder Datatrans): Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland / Datatrans AG, Kreuzbühlstrasse 26, 8008 Zürich, Schweiz. Datenschutz: https://stripe.com/ch/privacy
PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg. Datenschutz: https://www.paypal.com/ch/webapps/mpp/ua/privacy-full
Twint: TWINT AG, Stauffacherstrasse 41, 3014 Bern, Schweiz. Datenschutz: https://www.twint.ch/datenschutz
Vorkasse / Banküberweisung: Bei Zahlung per Vorkasse übermitteln Sie die Zahlung direkt über Ihre Bank. Wir erhalten lediglich die Bestätigung des Zahlungseingangs.
Hinweis: Wir planen zukünftig auch den Kauf auf Rechnung über PowerPay anzubieten. Sobald dieser Dienst aktiviert ist, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt.
7. Werbung und Online-Marketing
7.1 Google Ads
Wir nutzen Google Ads, einen Werbedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei werden Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen und die Wirksamkeit unserer Anzeigen zu messen (Conversion-Tracking).
7.1.1 Google Merchant Center Wir nutzen das Google Merchant Center, um unsere Produktdaten (wie Produktbezeichnungen, Preise, Verfügbarkeit und Bilder) an Google zu übermitteln. Diese Daten werden von Google genutzt, um unsere Produkte in Google Shopping-Anzeigen darzustellen. Es werden dabei keine personenbezogenen Kundendaten übermittelt.
7.1.2 Erweiterte Conversions Wir verwenden die Funktion „Erweiterte Conversions" von Google Ads. Nach einem Kauf in unserem Shop werden gehashte (verschlüsselte) Kundendaten — wie Ihre E-Mail-Adresse — an Google übermittelt. Das Hashing erfolgt lokal in Ihrem Browser, bevor die Daten übertragen werden. Diese Funktion dient ausschliesslich dazu, die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen besser zu messen. Die übermittelten Daten werden von Google nicht zur Erstellung von Werbeprofilen verwendet.
Rechtsgrundlage: Die Bearbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung (Cookie-Banner) sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effektiven Werbemessung gemäss nDSG.
Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy
7.2 Meta Ads (Facebook / Instagram Pixel)
Wir verwenden den Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Dieser ermöglicht es uns, das Verhalten von Besuchern auf unserer Website zu verfolgen, nachdem diese auf eine Facebook- oder Instagram-Werbeanzeige geklickt haben. Damit können wir die Wirksamkeit unserer Werbung messen und Ihnen auf Meta-Plattformen relevante Anzeigen ausspielen.
Wir weisen darauf hin, dass bei der Nutzung des Meta Pixels Daten in die USA übertragen werden können. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy
Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke unter https://www.youronlinechoices.com oder in Ihren Meta-Einstellungen widersprechen.
8. Newsletter und Marketing für weitere Shops der Anna Theiler AG
8.1 Newsletter Dolce Doma Falls Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmässig Informationen über unser Sortiment, Aktionen und Neuheiten von Dolce Doma zuzusenden. Die Anmeldung erfolgt auf freiwilliger Basis und setzt Ihre ausdrückliche Einwilligung voraus.
8.2 Marketing für weitere Online-Shops der Anna Theiler AG Die Anna Theiler AG betreibt neben Dolce Doma weitere eigene Online-Shops. Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung — welche Sie bei der Newsletter-Anmeldung separat erteilen können — verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse auch dazu, um Ihnen Werbung und Informationen im Namen dieser weiteren Shops zuzusenden.
Wichtig: Ihre E-Mail-Adresse wird ausschliesslich für Marketing durch die Anna Theiler AG selbst verwendet. Eine Weitergabe an unabhängige Drittfirmen zu Marketingzwecken erfolgt nicht.
8.3 Abmeldung / Widerruf Sie können den Newsletter und das Marketing für weitere Shops der Anna Theiler AG jederzeit und kostenlos abbestellen — entweder über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per E-Mail an info@dolcedoma.ch. Die Abmeldung ist für jeden Shop einzeln möglich. Nach der Abmeldung werden Ihre Daten für Marketingzwecke nicht mehr verwendet.
8.4 Einwilligung bei Anmeldung Bei der Newsletter-Anmeldung werden Sie durch eine separate, klar gekennzeichnete Checkbox gefragt, ob Sie damit einverstanden sind, dass Ihre E-Mail-Adresse auch für Marketing weiterer Shops der Anna Theiler AG verwendet wird. Diese Einwilligung ist freiwillig und unabhängig von der Anmeldung zum Dolce Doma Newsletter. Ohne diese Einwilligung erhalten Sie ausschliesslich den Newsletter von Dolce Doma.
9. Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet Cookies — kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir unterscheiden folgende Arten:
· Notwendige Cookies: Für den Betrieb des Shops unbedingt erforderlich (z.B. Warenkorb, Login-Session)
· Analyse-Cookies: Zur Auswertung der Website-Nutzung (z.B. über Google Ads)
· Marketing-Cookies: Zur Ausspielung personalisierter Werbung (z.B. Meta Pixel)
· Erweiterte Conversion-Cookies: Nach einem Kaufabschluss werden gehashte Kundendaten zur Werbemessung an Google übermittelt (nur mit Ihrer Einwilligung)
Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen jederzeit deaktivieren oder löschen. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität des Online-Shops einschränken kann.
10. Weitergabe von Daten an Dritte
Ihre Personendaten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Empfänger können sein:
· Transporteure und Logistikpartner (für Lieferung und Terminkoordination, inkl. Ihrer Telefonnummer)
· Zahlungsdienstleister (Stripe/Datatrans, PayPal, Twint)
· Shopify (als Betreiberin unserer Shop-Plattform)
· Google und Meta (für Werbezwecke, wie in Ziffer 7 beschrieben)
· Google (für Google Merchant Center: Produktdaten wie Bezeichnung, Preis, Verfügbarkeit; für erweiterte Conversions: gehashte E-Mail-Adressen nach Kaufabschluss)
Eine Weitergabe zu anderen Zwecken oder an unabhängige Drittfirmen zu Marketingzwecken erfolgt nicht.
11. Aufbewahrungsdauer
Wir speichern Ihre Personendaten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Bestelldaten werden in der Regel 10 Jahre aufbewahrt (gesetzliche Aufbewahrungspflicht gemäss OR). Newsletter-Daten werden gelöscht, sobald Sie sich abmelden.
12. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns jederzeit folgende Rechte bezüglich Ihrer Personendaten:
· Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten
· Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
· Recht auf Löschung Ihrer Daten (soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht)
· Recht auf Einschränkung der Datenbearbeitung
· Recht auf Datenübertragbarkeit
· Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (z.B. Newsletter-Abmeldung) jederzeit und ohne Angabe von Gründen
· Recht auf Widerspruch gegen die Datenbearbeitung zu Marketingzwecken
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an: info@dolcedoma.ch
Sie haben zudem das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), www.edoeb.admin.ch.
13. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unser Online-Shop verwendet eine SSL/TLS-Verschlüsselung (erkennbar am «https://» in der Adresszeile Ihres Browsers).
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, insbesondere bei Änderungen der gesetzlichen Anforderungen oder bei Einführung neuer Dienste (z.B. PowerPay). Die jeweils aktuelle Version ist auf www.dolcedoma.ch abrufbar. Wir empfehlen, diese Datenschutzerklärung regelmässig zu überprüfen.
15. Geltungsbereich
Diese Website und unser Online-Shop www.dolcedoma.ch richten sich ausschliesslich an Personen mit Wohnsitz in der Schweiz. Lieferungen erfolgen nur innerhalb der Schweiz. Diese Datenschutzerklärung wurde nach Schweizer Recht (nDSG) erstellt. Die Anna Theiler AG übernimmt keine Haftung gegenüber Personen aus dem EU/EWR-Raum hinsichtlich datenschutzrechtlicher Ansprüche nach der DSGVO. Personen mit Wohnsitz in der EU/EWR nutzen unsere Website auf eigene Verantwortung.
Stand: März 2026